文章發佈時間：2018/04

對伊貝特的印象，在創業之前就很熟悉。那段時間剛開始接觸路跑活動，最早的時候偶爾還有現場報名或郵寄報名，通常需要跑團中熱心的朋友協助收集名單收錢繳費，以及繳交或郵寄報名表。有些線上報名，例如中華民國路跑協會、或是我動網之類，雖然可以線上填單，但通常只有銀行轉帳這個選項，常會忘了轉，總感覺有點麻煩。

因為跑步認識伊貝特

忘了什麼時候開始伊貝特報名網出現在我們跑步的生活裡，只記得約2012年底開始，慢慢很多路跑賽事都透過伊貝特報名，比起過去只能銀行轉帳，多了信用卡付費和便利商店繳款，方便很多，伊貝特儼然就是賽事報名網的代言。

說真的，當時覺得自己是千萬跑者之一，偶爾為了忘了繳費打電話去請伊貝特幫忙延長繳費權限，從沒想過自己和伊貝特會有什麼其他關係。他們是報名網，業者的代表；我是跑者，眾多消費者之一。直到2014年創業。

當時我整合了第一支鐵人三項訓練營，就在商業媒體、教練、場館、賽事、品牌都到位，課程內容也都規畫，忽然出現一個難題：我要怎麼收費？

因為創業與伊貝特結緣

那時候臉書已經很為大家所應用，所以成立一個訓練營隊的臉書粉絲頁並不是難事，而且那個時候訊息並沒有這麼這麼多，還是觸及機會算大的時機點，我可以把訊息放在臉書宣傳，但有人要繳費的時候總不能繳給我個人吧？難道我要把個人帳號提供為繳費帳號？這也太荒謬又沒有公信力，誰敢把這種看起來煞有介事的訓練營一大筆學費，匯到個人戶頭？是我我就不敢！

忽然靈機一動，想到伊貝特報，想說它可以幫我收錢吧？頂多手續費讓人家賺就好了！

在這之前，根本沒有第三方支付的經驗，中間離開職場離開社會將近六年，最後的電商交易印象，就是ePay，但我來不及使用就離開了整個商業市場。雖然有想到可以透過伊貝特，不過要從消費者端轉到企業端，一時還真的摸不著頭緒。

我拿起電話給給伊貝特，說明來意。

當時接我電話的是現在退居幕後不常在第一線的小薛，小薛告訴我沒有問題，但必須要有公司登記才能夠簽約，他們不能與個人簽訂代收代付。因此，我之後向一位朋友先借了他的公關活動公司，這家公司叫做昱威有限公司，當時我很幸運，他不僅把我公司名字借我用，還另外開了一本獨立帳戶讓我收訓練營的款項。

後來我問小薛，服務費用怎麼算？記得當時小薛靦腆地說：「就...就一筆10元呀。」

我以為我聽錯了！一筆10元？！

即便我招滿學生，兩天營隊加上半年的營隊，真如我的幻想都招滿，也不過才1000元？！

這個錢是賺辛酸的嗎？

但小薛跟我說，他們的收費規則就是這樣，因為當時路跑一場動輒5000到10000人，他們一場活動可以收幾萬甚至十萬的手續費，所以也沒有別的方式了。

我當時真的很不敢相信！

信任客戶也為客戶省錢的伊貝特

因為我籍籍無名，是誰他都不知道，也沒見過面，可是我的一筆報名費高達NT.29800，大家一定是對於這個報名網信任才會放心報名，他幫我收錢，幫我提供安心，他無形中為我做了這麼高的信用保證，卻只收這種服務費？萬一我們跑了呢？難道他不擔心？

但小薛當時從沒見過面的我，做了很多事。幫我們上簡章，給我建議，如何做報名預告，還為了幫我省錢，沒有開刷卡付費項目。

記得他說：「就別刷了吧，一筆手續費要六百多，就省下來好了。」我說好啊。

不過後來想想，也感到奇妙，有人因為要幫你省錢自己少賺？特別是當時他做我們的案子是幾乎沒有收入。經過幾年後的今天，我們當然也不會為了省刷卡手續費關閉刷卡選項，現在競爭這麼激烈，一定要讓客戶繳費方式越方便越好囉！

之後的兩年，因為路跑活動泡沫化，許多上架的活動沒有招滿人數，甚至有活動單位因為周轉不來最後捲款跑路，伊貝特的信譽也被連累。

這就是我之前說的，雖然伊貝特只是代收代付，並不是活動單位，但大家會覺得我是因為相信伊貝特才報名的，難道伊貝特不用負監督的責任？因此此後兩年，小薛告訴我，他們現在對於活動上架的公司必須審核，要有一定的實績，還有業界信用度，他們才會接單。

我心想，那個個人活動單位，連個公司都沒有，他還願意相信的時純樸時代，真的過得很快；但為了所有人的權益保障，走入商業機制也是必然。

穩定與信譽代替華麗的伊貝特

這幾年我們一個月要在他們的報名平台上架2-4個活動，在我們之前，他們都是接人數眾多的路跑活動，在我之後，慢慢越來越多課程和小活動在這個平台出現。而我在2015年底主動向伊貝特小薛建議，我願意支付每一個簡章基本的上架費用，不要再按筆數計到辛酸，工作還是要有合理費用，我們也才好要求工程師修改功能和欄位。就這樣，我們合作至今。

中間我們遇過不少新的報名平台來爭取我們的業務，說真的，為了曝光機會著想，我們也不是沒有考慮過，再加上伊貝特百年不變的頁面真的讓我們有點無奈，總覺得對品牌形象有影響，但合作過一兩家平台，最後還是留在伊貝特。首先，大家合作了好多年，他們已經很了解我們了，我們甚至可以直接導入VIP會員的優惠機制，即便我們自己沒有建置會員系統，也能夠做最簡單的福利管理。

除了合作默契，最重要的還是穩定的財務和信用。

對我們這樣的公司而言，每月活動報名費如實定期匯回比什麼都還重要，因為我們很多工作都在前置就要進行，就要花錢，一旦款項匯入時間有問題，我們的周轉就會發生問題，因此，平台與活動公司要能互信真的非常重要，我很高興這四年來都沒有為伊貝特帶來麻煩，也感恩伊貝特一直為我們持續收款，每月初和月底按時付款給我們，我們只要專心於自己的企劃行銷和執行，線上支付端的細節我們完全不用擔心。

依然從未謀面，但我們謝謝伊貝特始終的支持

截至目前，我們與伊貝特依然沒有見過面，人說「見面三分情」，但這次LEADERKids小鐵賽洛德站為了小朋友的安全申請路權，憑空多出三萬元的成本，伊貝特二話不說答應贊助部分金額，讓我們對這從未謀面的夥伴，充滿感激。

謝謝伊貝特，或許他的頁面就十年如一日，或許他的長相，總是不盡如人意，但我知道他們自始至終究是以活動的搜尋引擎自居，我們的合作夥伴是活動筆數最多的報名平台，財務狀況最穩定最值得信賴，未來是否因為階段性發展另尋更適合的平台不得而知，但我會一直記得這在我們創業歷程背後的無名支持！