七年多前的五月，「經理人國際鐵人三項訓練營」，透過臉書粉絲頁，以及當時最大的活動報名網伊貝特，成功招生，成立了全台灣第一個商業運動訓練營隊，同時在一年後點燃台北鐵人三項運動訓練的市場；這個訓練營就是LEADER領袖人的前身。

LEADER是一家從網路上起家的公司，在2015年秋天以前，它是沒有實體門市，甚至沒有辦公室的公司。因此LEADER經營線上社群的能力就特別強，透過臉書ＰＯ文，Line群組的經營，完成客戶服務。

2015年七月，LEADER標下小巨蛋7號門市，簽約施工，九月中秋節過後台北捷運站簽下營業准許，開啟LEADER線下據點時代的開始。

往後四年，進入市場的個人教練和競爭業者越來越多，才發現原來線上線下虛實的整合這麼重要，也幸好當初選擇的是小巨蛋這個據點，可以充分利用田徑場腹地執行實體。

2019年七月，LEADER續７號店鋪，同時標下隔壁6號店鋪，擴大線下體驗空間。

加上這幾年到處洽談合作場館，最後在南區北區都有穩定的訓練場域，LEADER從第一年的網路運動社群公司，已經完全成為一個真實到不行的實體公司了。

實體公司好不好呢？很好啊，客人有實際的店面可以看見你，我們跑不掉，客人也容易來；因為我們就在那裏。不管是訓練、集合、講座之類，都非常方便，客人比賽歉後的交車，全台北也沒有比小巨蛋更方便的地點了。

但是從2017年開始，LEADER因為辦小型賽事，加上各類課程規模慢慢變大，後端服務流程也開始累積繁瑣，事實上對客戶服務品質是潛在的風險。

從2017年開始，我們覺得應該要有自己的官網不能只有臉書，就在Ｗix申請了一個帳號架了一個官網，幾經修改變成現在這個樣子https://www.leader-event.com/https://www.leader-event.com/，（未來這裡面的內容會慢慢移轉過來）。

那個時候Ｗix還沒有台灣代理商，也沒有中文介面。現在有了，但我們也越來越少用了，因為速度非常慢，資料庫和電商功能也很不符合運動產業的需求。慢慢Ｗix變成形象頁了。

2019-2020年我們客戶量大增，合作場館變多，服務流程也逐步建立規章，開始有很多的雲端表格。

同時我們開始有許多線上服務的想法....

例如，客人可以透過網路資料庫查詢自己的課程報名狀態、上到第幾堂課、過去的學習履歷、課前通知、課後複習叮嚀，這些是否都可以透過網路完成？

例如，客人可以方便儲值與累積點數，報名和享受優惠非常方便。

例如，客人可以追蹤自己喜歡的課程或教練，只要有新的課程上架，打開首頁就可以收到自己的客製化訊息。

例如，我們可以在後台方便管理客人的請假補課，計算客人的上課績效，給客人獎勵。

我們可以透過客人瀏覽與追蹤的狀態，了解客人喜歡什麼；也可以透過客人問題的收集，具體幫助客人。

因此，這兩年開始，我們又想要朝網路運動公司的方向發展了；只不過最早是存在於臉書的網路運動公司，只能說是一個公佈欄，現在是想要成為完整功能的網路運動公司。

這就是從LEADER到LEADER ONLINE的過程。

LEADER ONLINE這個名字誕生自今年六月，疫情期間的寶寶。那個月我們開始被迫提供線上課程，卻對於無法整合收款、扣款、線上直播、錄影整個流程感到懊惱，於是決定將其電子化，於是叫做LEADER ONLINE，線上的LEADER。

所以，LEADER ONLINE的服務精神會等同LEADER實體。

把所有繁瑣服務流程電子化，設計自己滿意的課程上架功能，覺得方便的報名結帳流程與管理後台，想要的客戶問券功能，彈性的行銷功能。

反正疫情期間，什麼事也不能做，就來完成線上化夢想。

從一個誕生自社群網站的訓練營，變成一家實體公司，再又重新回到線上把幾年來的實體經驗化為線上。

三個月的時間，剛好趕上臺北馬官方授權訓練營的報名，報名流程基本上已經完成。

反正是自己開發，還會有許多我們幻想過的功能，會任性地逐步出現，相信電子化是一條漫長辛苦的路，但也會是LEADER新時代的開始，就像當初標下第一個小巨蛋門市，就把今年另一個新標竿－－臺北馬官方訓練營的結合，當作另一個新的里程碑吧。