LEADER有一個神秘的活動，叫做「好友日」，為什麼說神秘呢？因為這通常公佈在LEADER內部社團，是提供給LEADER同學的親友體驗LEADER課程的福利；凡是LEADER目前在籍的學員，每週都有一次機會可邀請親友來體驗我們的課程，而我們負責好友日的同事，也會在每一週固定的時間用隨機轉盤選出一堂「好友日課程」。

當初會想到這個活動，其實是希望能夠在這個競爭激烈的市場中殺出一條血路，過去我們並沒有「試上」的制度，有時候電話詢問能否試上？我們也很難判斷到底這是真的想了解還是「專業試上哥」，所以為了課程品質一直以來都是婉拒，但如果是「有條件開放試上」，似乎並不違背原則，因此我們就設計了「好友日」這個活動，有條件開放學員的親友來體驗我們的課程，也等於給學員一個尊榮的感覺，要經過「推薦」我們才接受「試上」，提供「體驗」。

原本以為活動一經推出，體驗的新朋友就算不是蜂擁而至，也會排隊排到後面，結果沒想到反應有點安靜，令我們有點意外。

仔細研究一下，發現是有原因的。因為負責的同事咖哩是社群活動生手，發佈好友日有點像罐頭訊息，所謂的「溫度」比較不夠，而且也沒有針對好友日課程描述「為什麼我要選這一堂當好友日」，如下：

等於，這個訊息看起來沒有什麼太大的動力。（可見在舒適圈外，我們真的要學習與新客人對話，而一般的常態宣傳與社群邀請，又是很不一樣的語氣。

我們讓咖哩默默執行這個好友日幾週後，終於有人賞臉了，但竟然是內部學員（笑），請咖哩幫她安排好友讓他「被」邀請去高階動作技術團練體驗看看，雖然體驗過後因為他還有其他泳課，暫時沒有加入，但市場開始有回應，還是給咖哩打了一劑強心針。

因為開拓的困難，後來讓咖哩默默打了退堂鼓，有一天我忽然發現，好像兩週沒有好友日的訊息了？

咖哩說：「太忙了⋯（苦笑）啊好啦因為我覺得好像都沒有人要來，覺得好像沒用。」

嗯，這種態度，不好意思不是我們團隊能夠同意的風格，咖哩既然是團隊一份子，就不能向這種想法靠近；而且什麼叫做沒有用？沒有試到底怎麼知道有沒有用？是語氣不理想還是這個方法真的沒有用？

在我以CEO的惡勢力威逼下，堅持咖哩要持續這個工作，而且我也鼓勵她針對好友日的課程盡量描述，讓大家能夠感覺到好友日課程的吸引力。

在公逼私誘之下，咖哩勉為其難又重啟爐灶好友日，也開始練習去描述課程。

慢慢地，「有同學私下偷偷問我下週好友日是什麼。我感受到有人默默的每週都在期待，這也給了我鼓勵」咖哩說。

有的是想推薦朋友來參加，有的則是學員自己也想參加別堂課的好友日，無論如何，當好友日成為常態，不管當週有沒有好友來參加，咖哩的推薦慢慢不生澀，有好友參加也變得自然。

昨天我看見咖哩本週好友日的訊息。

這次好友日推薦好友的課程是跑者瑜珈，咖哩的推薦真心到位，認真建議跑步的朋友一定要用瑜珈來照顧自己，而且還附上兩張學員佐證的截圖，哇，看起來真的覺得很想去試試看能否把自己卡住100年的關節給拉開來呀。

其實，好友日最早起心動念，是希望能夠打破既有無法試上的規定，讓更多朋友透過朋友推薦體驗我們的課程，慢慢加入我們，固然有行銷的用意，但在過程中我也理解，不是每一個方法都是馬上會見效，也不是每個同事都跟我一樣風，熟悉擅長社群經營，但能夠確認的是，只要願意嘗試，經過時間累積，生澀也能夠變得自然，罐頭也可以因加熱而有溫度，而且當我看見咖哩對好友日課程的介紹，忽然覺得，生意的成長其實不會是第一步目標，累積大家對我們課程的認識才是。

就這樣一週一次，透過好友日訊息的發佈，好像我們也會慢慢了解，自己未曾接觸過的課程，原來這麼值得去試試看。

然後就這樣一週一次的好友日，我們同事生澀的手法，也就逐漸變得幹練，變得更能拿捏，在每一次失敗與偶爾成功的過程中，找到更接近學員心情的路徑。