今年(2022)秋季賽事班,新生加舊生,不含俱樂部的同學,正式來到40人中型班級;教練們笑稱:「現在少子化難招生,這數字好像比有些偏遠地區學校人數還多啊...」莞爾一笑之外,也覺得頗有點成就感。
回顧八年前創業,第一梯次的「經理人國際鐵人三項訓練營」,挾著剛要崛起的市場缺口,剛剛好的媒體操作,四個月的招生期來了24位學員。之後就因為市場競爭開始加入,消費者選擇考量變多,這個「24人」維持了好多年的天花板,每期一直在10人左右到15人之間擺盪,直到2021年底冬季班分班成立「進階班」,加起來終於突破第一年的24人,接下來超越30人,在這一期新開班正式到達40人。
行筆至此,忽然覺得,這個過程像是跑者的訓練過程。
在初學時,我們往往在5K卡很久,過了5K到10K又是一個關卡,等過了10K,不知不覺就13K,然後多練幾次長距離就可以去比半馬(21K)了。
也許就彷彿練跑的過程,初期有非常多需要建構的能力,所以里程數不是重點,而是我們的身體準備好了沒有,等都準備好了,自然就會有跳躍式的進步。
素人鐵人訓練在2014年的時候本就是一個初始市場,更別說團體的訓練營,所以沒以人知道怎麼做,也沒有參考範本,因此我們是一路摸索調整,找到學員的各種缺口去解決他們,至於團體班的困難諸如「程度不齊」、「三項內容複雜」、「週期難拉期」、「時間難統一」...這些先天的困難之前討論過許多就不再贅述,總這幾年也陸續克服千難萬難解決了百分之八十,當所有能爭取的資源大部分都到位時,我們再一次思索,抵達40人里程碑的關鍵是什麼?
第一個我們想與大家分享的關鍵是班級行政。
在運動訓練的領域,班級行政是常常被忽略的一個環節,但在LEADER的鐵人訓練課程,基本上是透過行政管理所有的專業。
LEADER有一群幕後團隊,負責「課程的生成」、「教練團建立溝通與討論」、「週期安排與確認」、「招生與學員管理」、「出缺勤管理」、「安全管理」、「場地等協力單位關係維護」...很多工作檯前看不見卻很重要,不過時至今日,這個產業的發展看似蓬勃,好像也還沒有幾個單位有針對這個工作做角色配置。
相較於其他單項運動,鐵人三項訓練營是很複雜的業務,不但有三項運動要學習,每一項從基礎到進階,還有相對應的技術、體能和肌力要練習,然後團體班級裡每個人時間與程度都不一,要讓這麼多不同的變因同時存在,每個人都能接受,能一起往前行,最後抵達拱門終點,接受每個人表現不同,彼此欣賞,彼此感激。
管理進度,管理目標,還要管理心情,這些是班級行政的任務。
班級行政的團隊,除了不會現場教學外,什麼都要會。
要會編寫學員手冊。
要會追焦。
要涉水。
還要有能力開教練會議
要帶大家去比賽。
要能安排交通住宿行程
要安排賽道巡禮
訓練的專業,也許是鐵人賽事訓練班的基本;但班級的經經營,需要完整的行政後援,讓教練無後顧之憂,讓學員感受到溫暖與嚴格並行的督促。
共同走過20週,我們的後勤成了學員們強大的心靈支柱,在通過終點的那一霎那,這20週成為大家共同「笑著笑著就掉下淚」的珍貴記憶。
用蓋房子來解釋,班級行政就是賽事班的柱子,無論風吹日曬,只要柱子還在,賽事班就永遠是學員與教練們可以賴以抵擋風雨安心訓練的好所在。
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